Empresária de Vitória da Conquista é finalista do prêmio WhatsApp Awards, da Meta
Fábio Alves
Nov 3, 2026
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Estratégia de vendas, atendimento humanizado e fidelização de clientes levaram Larissa Ribeiro à final da premiação nacional
Entre as grandes marcas do cenário nacional como Magalu, Perdigão, Natura, Heineken e Banco Mercantil está a empresária de Vitória da Conquista Larissa Ribeiro. Ela é uma das finalistas do prêmio WhatsApp Awards, promovido pela Meta na categoria "Pequenas e Médias Empresas no WhatsApp Business App. A premiação reconhece empresas e negócios brasileiros que utilizam o WhatsApp Business de forma inovadora para gerar resultados comprovados em vendas, atendimento, relacionamento e crescimento. A cerimônia de premiação acontece no dia 12 de novembro, no Jockey Club em São Paulo.
A estratégia da empreendedora foi desenvolvida ao longo dos 9 anos da marca Larissa Ribeiro Semijoias, consolidada no Sudoeste Baiano. Ainda em 2019, a empreendedora viajou para China e Índia para compreender de perto como os negócios desses países operavam as vendas com WhatsApp Business.
Ao retornar ao Brasil, a empresária desenvolveu sua própria estratégia para explorar as potencialidades da ferramenta. Criou grupos Vips com clientes da marca onde são realizados os conhecidos bazares da Larissa Ribeiro. Nesse processo, dois pilares se consolidaram como diferenciais da marca: o atendimento humanizado e a comodidade. Assim as clientes podem ser atendidas de forma individualizada pelo WhatsApp e comprar sem sair de casa.
A estratégia consolidada ao longo dos anos contribuiu para a fidelização das clientes e para a construção de uma reputação positiva da marca, que já reúne mais de mil avaliações cinco estrelas no Google. Atualmente, a marca Larissa Ribeiro conta com duas operações físicas, uma no Shopping Conquista Sul, e outra no Centro Odontomédico Altamirando Costa Lima além das dezenas de revendedoras. Tudo isso unido a estrutura de atendimento online, tornando a marca uma referência no Omnichannel, que é uma estratégia de integração de canais de venda e comunicação físicos e digitais para oferecer uma experiência contínua e unificada ao cliente.
Para Larissa Ribeiro, ser mulher, empreendedora, representando Vitória da Conquista junto a grandes players do cenário nacional, é o reconhecimento de um caminho de renúncias e desafios trilhados nos últimos anos. "Ser finalista do Whatsapp Awards significa que hoje, com a internet, você realmente não tem fronteiras. Eu escolhi ser uma empresa regional e permanecer dessa forma. Fico feliz em poder levar o nome de Vitória da Conquista, para essa disputa no mesmo ambiente dos grandes players de mercado. Em tempos de IA, robotização, eu fico com a humanização", afirmou a empresária. Instagram: @larissaribeiroreal
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